一、游戏闪退的原因
1. 系统兼容性问题
游戏发售初期兼容性较差，对当前系统支持不友好。
2. 盗版游戏影响
此前安装过NBA2K系列的盗版游戏或2K公司出品的游戏，可能会导致游戏闪退。
3. 网络问题
错误代码类型为：efeab30c或4b538e50，可能是网络问题导致闪退。
4. 后台程序和内存问题
手机后台运行程序过多或内存不够，导致游戏运行速度变慢或无法加载游戏。
5. 软件不兼容
手机后台运行了一些与游戏不兼容的软件。
6. 数据包损坏
游戏本身的数据包损坏或者游戏在升级时，升级包被损坏。
7. 游戏特效设置过高
CPU内存和显卡虽然能带动游戏，但游戏特效全开最高时，可能会在运行中出现画面顿卡现象，进而导致闪退。
二、解决方法
1. 等待官方更新
等待2K官方发布游戏更新，解决系统兼容性问题。
2. 重装系统
使用360工具箱找到“360重装大师”，一键重装系统（只删除C盘文件，其余不影响），部分用户无法使用360系统重装，可以先自己手动重装系统之后再用360系统大师重装。
3. 重置网络
重置网络，修改DNS刷新DNS缓存。使用管理员身份运行命令提示符输入：
netsh winsock reset
netsh int ip reset
打开网络共享中心修改DNS为：
114.114.114.114
8.8.8.8
命令提示符输入：ipconfig/flushdns，重启电脑即可。
4. 游戏快捷方式运行
找到steam目录下：steamsteamappscommonNBA 2K19文件夹，在里面新建一个TXT文件，文件名字是steam_appid，里面内容是841370，在2k19文件里点击2K19图标运行游戏。
5. 清理后台程序和内存
清理手机后台程序和内存，关闭与游戏不兼容的软件。
6. 卸载重装游戏
如果游戏数据包损坏，卸载游戏后，去官网下载最新版游戏安装包重新安装游戏。
7. 调整游戏特效设置
将游戏特效开到普通或者略微高一点，避免全开最高。
8. 使用加速器
使用加速器（如biubiu加速器），可以有效减少卡顿、黑屏、掉线、闪退等现象。
三、2K19版本更新内容及对游戏闪退的影响
1. 版本更新内容
主宰功能：利用最新的主宰功能，可以发挥出MyPLAYER（自创球员）的完整篮球潜能，解锁特殊动作与能力，发动球队主宰功能来释放全队的力量，实现掌控全场、左右战局的效果，大幅度提高了游戏的沉浸性和带入感。
社区系统升级：游戏对社区系统进行了全面升级，开启了球场、Under Armour（安德玛）铁笼、社区即时赛事等模式，设计了全新的昼夜系统，除了常规的NBA赛事之外，进行一场紧张刺激的3对3街头篮球比赛，也别有一番情趣。
游戏模式更新：梦幻球队模式，可以通过创建MyPLAYER（自创球员）卡片，与勒布朗、科比等球星实现各种竞技模式的比赛角逐。特别是全新的无限模式，可以让玩家能够在无任何限制的状态下从牌堆中选择五张卡片，实现与其他玩家的线上对决。MyCAREER（辉煌生涯），则是球星养成的游戏模式，通过全新的剧情，讲述一名中国球员从G联赛再到NBA的心路历程，不仅有由全明星球员配音的角色，颇有人气的代言合约，还能让玩家养成全新团队默契元素，再现了从社区传奇成长为享誉全球的球星的职业生涯故事模式。
2. 版本更新对游戏闪退的影响
版本更新可能会修复一些导致游戏闪退的漏洞和问题，提高游戏的稳定性。例如，随着2K官方对游戏的不断优化和更新，可能会解决发售初期存在的兼容性问题，减少游戏闪退的情况发生。新的版本更新也可能会带来新的问题，需要玩家和官方共同关注和解决。
四、用户反馈和数据验证
1. 用户反馈
根据国内玩家的反馈，差评原因大部分是服务器连不上，不过也有游戏闪退、AI问题、bug、突破模式等问题。
有玩家反馈在购买免费物品时扣除虚拟货币、比赛无法正常结束、无法通关第一赛季等问题，并且有玩家录制了一场永远无法完结的比赛的视频，退出游戏重开比赛并不能解决这一问题，游戏进度永远都卡在了这里，计时器上显示倒计时已结束，然后就进入死循环，生涯模式完全无法继续进行下去，目前唯一的解决方式只能是新建存档，然后祈祷不会遇到同样的问题。
2. 数据验证
游戏发售初期，Steam上的评价非常差，好评率仅仅39%，目前为“多半差评”，这其中包含了游戏闪退等问题的影响。
