作为全球领先的在线旅游服务平台，携程为合作商户量身打造的携程商家版App（又名eBooking酒店管理系统、携程商户通）是覆盖酒店、旅游供应商等业态的移动管理工具。该应用以“随时响应、数据驱动”为核心理念，支持商家在手机端实时完成订单处理、房态管控、营销活动配置等核心业务操作，彻底打破传统PC端办公场景限制。
通过携程商家版App下载，商户可直接触达携程6亿用户流量池，实现与、去哪儿、Skyscanner等集团子平台的多渠道联动。截至2025年4月，其最新版本已集成30余项功能模块，日均活跃商家用户超50万，成为旅游行业数字化运营的重要基础设施。
商家通过携程商家版App下载后，可在“订单管理”模块实时接收新订单推送，支持接受/拒绝预订、修改房型、查看历史订单等操作。系统内置智能提醒功能，例如未处理订单数量提示、到店时间预警等，显著降低漏单风险。某连锁酒店运营数据显示，使用该功能后订单响应效率提升40%。
“房态管理”功能支持商家按日/周/月维度调整保留房数量，设置限量促销、开关房等策略。通过可视化房态日历，商户可直观掌握各房型预订趋势，结合携程PSI（价格竞争力指数）数据优化定价策略。例如，成都某民宿通过动态调价功能，旺季收益同比增长25%。
App内嵌营销活动创建工具，支持特价房秒杀、满减券发放等20余种促销模式。数据看板提供实时流量转化率、用户评价分析、竞品对标等深度洞察，帮助商家制定精准营销策略。2025年新增的“大学社区”模块，更提供行业课程、考试认证等知识服务，助力商户提升运营能力。
携程每月推送功能优化包，例如2025年4月发布的v6.9.4版本新增分销模块与数据可视化工具。建议商户开启自动更新，或在“设置-版本检测”中手动升级。
除移动端外，商家可通过PC端登录eBooking后台进行复杂数据处理，而日常高频操作（如订单确认、房态调整）则优先使用携程商家版App下载的移动端完成，实现“移动轻量化+PC深度化”的协同办公。
根据携程2025年Q1财报显示，使用携程商家版App下载的商户平均订单转化率比未使用商户高18%，点评回复速度提升3倍。未来，该平台将深化AI技术应用，例如基于NLP的智能客服、收益预测模型等，进一步降低运营成本。
对于新入驻商家，建议优先完成携程商家版App下载，并参加“酒店大学”的线上培训课程，快速掌握流量获取、口碑管理等核心技能。已有商户则可通过App内“商家论坛”交流运营经验，形成协同发展生态。
